“ရန္ကုန္က အူရီဒူးနက္ခ္၀ပ္ မရေသးတဲ့သူေတြကို ေတာင္းပန္ခ်င္ပါတယ္” အူရီဒူးျမန္မာ၏ စီအီးအို ေရာ့စ္ေကာမက္ႏွင့္ အင္တာဗ်ဴး

ျမန္မာႏိုင္ငံသို႔ ျပည္ပဆက္သြယ္ေရး ကုမၸဏီမ်ား စတင္၀င္ေရာက္လာခ်ိန္တြင္ မူလၿပိဳင္ဘက္မရွိသည့္ ေစ်းကြက္အေပၚ စိတ္ပ်က္ညည္းညဴေနၾကသည့္ ျမန္မာျပည္သားမ်ားစြာက ၀မ္းေျမာက္ႀကိဳဆိုခဲ့ၾကသည္။ ျပည္ပဆက္သြယ္ေရး ကုမၸဏီႀကီးျဖစ္သည့္ အူရီဒူးက ၿပီးခဲ့သည့္ ၾသဂုတ္ ၁၅ ရက္တြင္ ျမန္မာျပည္တြင္ စတင္ေစ်းကြက္ မိတ္ဆက္ခဲ့စဥ္က ေမွ်ာ္လင့္ထားသလို မျဖစ္ခဲ့သည့္ လြဲေခ်ာ္မႈအခ်ဳိ႕ ရွိခဲ့သည္။ ထို႔ေၾကာင့္ အူရီဒူးျမန္မာ၏ စီအီးအိုႏွင့္ ေတြ႕ဆံုကာ ျပည္သူမ်ား ေမွ်ာ္လင့္ေနသည့္ ၀န္ေဆာင္မႈ အေျခအေနမ်ားကို ရယူေပးႏုိင္ျခင္း ရွိ မရွိႏွင့္ ၎တို႔ဘက္မွ အခက္အခဲမ်ားအား ေတြ႕ဆံုေမးျမန္း ခဲ့သည္မ်ားကို ေဖာ္ျပလိုက္ပါသည္။

ေမး။ ရန္ကုန္ဘယ္ၿမိဳ႕နယ္ေတြမွာ အူရီဒူး နက္ခ္၀ပ္ မရေသးဘူးလဲ။

ေျဖ ။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ ဩဂုတ္ ၁၅ ရက္က ေဈးကြက္စတင္မိတ္ဆက္ ေရာင္းခ်တုန္းက မရတဲ့ေနရာေတြ အခုေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ား ရေနပါၿပီ။ တတ္ႏိုင္သမွ် လူေတြမ်ားမ်ား ကြန္ ရက္ရေအာင္ လုပ္ဖို႔လိုေနတယ္ဆိုတာ ကြ်န္ ေတာ္သိပါတယ္။ အင္းလ်ားကန္အနီး တစ္ ဝိုက္မွာ နက္ခ္ဝပ္မရတာနဲ႔ပတ္သက္ၿပီး အခု ဆီဒိုးနားဟိုတယ္ေပၚမွာ တာဝါတိုင္လုပ္ဖို႔ ေဆြးေႏြးေနပါၿပီ။ ရၿပီဆိုရင္ အင္းလ်ားကန္ ရဲ႕ အေရွ႕ေတာင္တစ္ပိုင္း အဆင္ေျပႏုိင္မွာပါ။ အင္းလ်ားကန္ရဲ႕ အေရွ႕ဘက္အပိုင္း အဆင္ ေျပေအာင္က မီကာဆာဟိုတယ္၊ ကီယာကား ျပခန္းတို႔နဲ႔ ညွိသြားမွာပါ။ အဆင္ေျပရင္ အေရွ႕ဘက္ျခမ္းလည္း ရပါၿပီ။ ေျမာက္ပိုင္းနဲ႔ အေနာက္ပိုင္းေတြကိုလည္း အသီးသီး ညွိေနပါၿပီ။ အျခားေနရာေတြျဖစ္တဲ့ ဗဟန္း၊ ကိုးမိုင္ေနရာေတြကိုလည္း အခ်ိန္ပိုဆင္းၿပီး ဆက္တိုက္လုပ္ေဆာင္ေနပါတယ္။ ေနျပည္ေတာ္နဲ႔ မႏၱေလးမွာေတာ့ အေကာင္းဆံုး လႊမ္းျခံဳမိေနပါၿပီ။ အျခားၿမိဳ႕ႀကီးေတြျဖစ္တဲ့ မေကြး၊ ပဲခူး၊ မိတီၳလာ၊ မံုရြာစတဲ့ ၿမိဳ႕ႀကီးေတြကိုလည္း ကြန္ရက္ခ်ဲ႕ထြင္ေနပါတယ္။

ေမး။ အူရီဒူးကြန္ရက္ကို ၿပီးျပည့္စံုေစဖို႔ ဘယ္ေနရာေတြမွာ တာ၀ါတိုင္ေတြ ေဆာက္ဖို႔လိုေနေသးလဲ။

ေျဖ။ ဒါက ေရရွည္အစီအစဥ္ ျဖစ္ပါတယ္။ ငါးႏွစ္အတြင္း လူဦးေရရဲ႕ ၉၇ ရာခိုင္ႏႈန္းကို လႊမ္းျခံဳမိဖို႔လုပ္ရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ ေဈးကြက္စတင္ ေရာင္းခ်တဲ့ အခ်ိန္တုန္းက ျဖစ္ႏိုင္ေျခရွိတဲ့ သံုးစြဲသူေပါင္း ၇ သန္းကုိ လႊမ္းျခံဳမိေနပါၿပီ။ ဒီကေန႔ဆိုရင္ေတာ့ ၁၂ ဒသမ ၃ သန္းကို လႊမ္းျခံဳမိေနပါၿပီ။ ရန္ကုန္မွာတင္ နက္ခ္ဝပ္မရေသးတဲ့ ေနရာေတြမွာ တာဝါတိုင္ေတြ ဆက္လက္ ေဆာက္လုပ္ဖို႔ လိုေနပါေသးတယ္။ မရေသးတဲ့ ရန္ကုန္ကလူေတြကို ေတာင္းပန္ခ်င္ပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔တစ္ခ်ိန္လံုး တိုးခ်ဲ႕ေနပါတယ္။

အေစာပိုင္းတုန္းက အင္တာနက္ အျမန္ႏႈန္းက လူသံုးမ်ားတဲ့အခ်ိန္ေတြမွာ ေႏွးသြားတယ္လို႔ သံုးစြဲသူေတြက ေျပာတာရွိပါတယ္။ ဒါ့ေၾကာင့္ အေျခစိုက္စခန္းေတြ တိုးခ်ဲ႕တည္ ေဆာက္႐ံုတင္မဟုတ္ဘဲ စြမ္းရည္ေကာင္း ေအာင္လည္း လုပ္ေဆာင္ေနပါတယ္။ ပို ေကာင္းလာေအာင္လုပ္တဲ့Setting ေတြကို လည္း ျပန္ခ်ိန္းေနပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ပိုေကာင္းလာဖို႔ပဲ ရွိပါတယ္။ စိတ္ရွည္ေပးတဲ့ ကြ်န္ေတာ္တို႔ရဲ႕ သံုးစြဲသူေတြကိုလည္း ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။

ေမး။ ဒါျဖင့္ ရန္ကုန္ကို ဘယ္ေတာ့ေလာက္ အားလံုး လႊမ္းျခံဳမိမယ္ ထင္ပါသလဲ။

ေျဖ။ ရန္ကုန္နယ္နိမိတ္ကို ၾကည့္လိုက္ရင္ ၿမိဳ႕နယ္ေပါင္း ၄၅ ၿမိဳ႕နယ္ရွိတာမွာ ၂၆ ၿမိဳ႕နယ္မွာ ေကာင္းမြန္တဲ့ နက္ခ္ဝပ္လႊမ္းျခံဳမႈ ရွိထားပါတယ္။ က်န္ေနတဲ့ ၁၉ ၿမိဳ႕နယ္ကို ေကာင္းမြန္တဲ့လႊမ္းျခံဳမိဖို႔က လအနည္းငယ္ လိုအပ္ပါလိမ့္မယ္။

ေမး။ အခုဆိုရင္ ေစ်းကြက္ထဲမွာ ၿပိဳင္ဘက္ေတြရွိေနပါ တယ္။ ဒီေတာ့ အျခားဆက္သြယ္ေရး ေအာ္ပေရတာေတြကို သံုးတာထက္ အူရီဒူးကို သံုးတာက ဘာအားသာခ်က္မ်ား ရွိႏိုင္မလဲ။

ေျဖ။ အူရီဒူးက ျမင့္မားတဲ့နည္းပညာေတြကို ဝန္ေဆာင္မႈေပးထားပါတယ္။ ဒါ့ ေၾကာင့္ ဖုန္းေခၚရာမွာ ၾကည္လင္ျပတ္သား တဲ့အသံနဲ႔ အင္တာနက္ျမန္ႏႈန္းကလည္း ျမင့္မားပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔က သံုးစြဲသူေတြရဲ႕ အေတြ႕အၾကံဳေတြကို အာ႐ံုစိုက္ လုပ္ေဆာင္တာျဖစ္တဲ့အတြက္ ဝန္ေဆာင္မႈေတြကို သံုးစြဲရလြယ္ကူေအာင္၊ နားလည္ရ လြယ္ကူေအာင္ လုပ္ေပးထားပါတယ္။ အကူအညီလည္း အလြယ္တကူရႏိုင္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ေပးထားပါတယ္။ ေဈးကြက္ထဲမွာလည္း 3G နည္းပညာသံုးစြဲႏိုင္တဲ့ ဟန္းဆက္ေတြ မ်ားမ်ားရႏုိင္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ေပးထားပါ တယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ရဲ႕ Contact Centerကို ၂၄ နာရီပတ္လံုး ဆက္သြယ္ႏုိင္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ေပးထားပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔က ျမန္မာႏုိင္ငံမွာ ဒီလိုဝန္ေဆာင္မႈေတြေပးတဲ့ ပထမဆံုးဆက္သြယ္ေရး ကုမၸဏီျဖစ္ပါတယ္။

ေမး။ အင္တာနက္ႏႈန္းထားေတြကို ပထမျမႇင့္ထားၿပီးမွ ဘာလို႔ျပန္ခ်လိုက္တာလဲ။

ေျဖ။ ကြ်န္ေတာ္တို႔က Bundles ေတြကို သံုးတာရဲ႕ ေကာင္းက်ဳိးကို သိေစခ်င္ပါတယ္။ အေၾကာင္းက ေန႔စဥ္၊ အပတ္စဥ္၊ လစဥ္ Bundles ေတြသံုးရင္ 1 MB ကို တစ္ဆယ္ေတာင္ မက်ေတာ့လို႔ပါ။

ဥပမာ-သင္ဟာ ၅ဝဝ က်ပ္ေပးတယ္ဆိုရင္ 30 MB ရရွိမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ေနာက္ၿပီး ေဖ့စ္ဘုတ္သံုးစြဲမႈအတြက္ 20 MB စာ အပိုေဆာင္းရရွိမွာ ျဖစ္ပါတယ္။

အခုေဈးႏႈန္းက 1 MB ကို ၁ဝ က်ပ္ႏႈန္းထားျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ အတြဲလိုက္ (Bundles) ေတြကိုသံုးရင္ ယူတာမ်ားသေလာက္ 1 MB အတြက္ က်သင့္တဲ့ႏႈန္းထားကလည္း ၇ ဒသမ ၃ က်ပ္အထိကို ေလ်ာ့က်သြားမွာ ျဖစ္ပါတယ္။

ေမး။ အူရီဒူးနက္ခ္၀ပ္က အဆင္သင့္မျဖစ္ေသးဘဲ စခဲ့တာဆိုေတာ့ လိုင္စင္ထဲမွာ ကတိက၀တ္ျပဳထားတာေၾကာင့္လား။

ေျဖ။ အျခားႏိုင္ငံမွာ ကြ်န္ေတာ္တို႔ စတင္လုပ္ကိုင္ခဲ့စဥ္က အဓိကဧရိယာေတြကို စတင္နက္ခ္ဝပ္ရရွိေအာင္ လုပ္ေဆာင္ေပးတာျဖစ္ၿပီး က်န္ဧရိယာေတြကို အတတ္ႏိုင္ဆံုး အျမန္ဆံုးရရွိေအာင္လုပ္ေပးတာ ျဖစ္ပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ ရန္ကုန္ၿမိဳ႕မွာ စတင္ခဲ့စဥ္တုန္းကလည္း အဓိကဧရိယာေတြ လႊမ္းျခံဳႏိုင္ေအာင္ လုပ္ေပးပါတယ္။ လိုအပ္ေနတဲ့ ကြက္လပ္ေတြကိုလည္း အျမန္ဆံုးျဖည့္ဆည္း ေပးေနပါတယ္။

ေမး။ တာ၀ါတိုင္ေတြ ေဆာက္လုပ္ေရးမွာ အခက္အခဲေတြ ေတြ႕ရတာမ်ဳိး ရွိလား။

ေျဖ။ တာဝါတိုင္ေတြ ေဆာက္လုပ္ခြင့္ တင္တဲ့ေနရာမွာ ေရဒီယိုလႈိင္းေတြ လႊမ္းျခံဳႏိုင္မယ့္ေနရာကို အရင္ရွာရတယ္။ ကိုယ္တိုင္ ကြင္းဆင္းၿပီးၾကည့္ရတယ္။ ဘယ္အေဆာက္အအံုမွာဆုိရင္ အေကာင္းဆံုး လႊမ္းျခံဳႏိုင္မယ္ဆိုတာ ၾကည့္ရတယ္။ ၿပီးရင္ အေဆာက္အအံု ပိုင္ရွင္ဆီကိုသြားၿပီး ဒီအေဆာက္အအံုကို ငွားလို႔ ရ မရ ေမးရတယ္။ ငွားဖို႔သေဘာတူရင္ ေခါင္မိုးကို ေရဒီယိုတာဝါတိုင္အတြက္ သင့္ေလ်ာ္ေအာင္ ျပင္ဆင္ရတယ္။ ဒီေတာ့ စည္ပင္ကို ခြင့္ျပဳခ်က္ရဖို႔သြားရတယ္။ တာဝါဒီဇိုင္းေရာ၊ လွ်ပ္စစ္လိုအပ္ခ်က္ေတြေရာ၊ တည္ေနရာ အတိအက်ေရာ၊ ေျမငွားစာခ်ဳပ္ မိတၱဴပါတင္ရတယ္။ ၾကံဳရတဲ့စိန္ေခၚမႈေတြကေတာ့ ေျမငွားမယ့္သူေတြကို သေဘာတူေအာင္လုပ္ရတယ္။ စည္ပင္အေနနဲ႔ကလည္း မၾကံဳစဖူးေလာက္ေအာင္ မ်ားျပားတဲ့ပါမစ္ ေလွ်ာက္လႊာေတြကို ရရွိေနပါတယ္။ ေျခာက္လအတြင္း စတင္ႏုိင္ေအာင္ အဘက္ဘက္က ကူညီေပးခဲ့တဲ့သူေတြကို ေက်းဇူးတင္ပါ တယ္။

ေမး ။ တာ၀ါတိုင္ေတြ လည္ပတ္ဖို႔ လွ်ပ္စစ္အတြက္ ေငြကုန္ေၾကးက်ေတြ မ်ားေနတယ္လို႔ ၾကားရပါတယ္။ အဲဒါ ဟုတ္ပါသလား။

ေျဖ။ စိန္ေခၚမႈကေတာ့ လွ်ပ္စစ္ဓာတ္အားပါပဲ။ ဓာတ္အားလိုင္းနဲ႔ ဆက္သြယ္ႏိုင္ရင္ေတာ့ လွ်ပ္စစ္ရရွိမႈအတြက္ အေကာင္းဆံုးျဖစ္မွာပါ။ ၿမိဳ႕ႀကီးေတြမွာ နက္ခ္ဝပ္လႊမ္းျခံဳမိဖို႔က အေျခစိုက္စခန္းေတြက အလြန္အေရးႀကီးတဲ့အတြက္ ဂ်င္နေရတာေတြကို ထားရွိရပါတယ္။ ဂ်င္နေရတာေတြကို လည္ပတ္ဖို႔က ဆီထည့္ဖို႔လိုပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔က အူရီဒူးသံုးစြဲသူေတြအတြက္ ဆြဲေဆာင္မႈရွိတဲ့ ကုန္က်စရိတ္နဲ႔ေပးဖို႔ ေငြကုန္ေၾကးက် အသက္သာဆံုးျဖစ္ေအာင္ လုပ္ေနရတဲ့အခ်ိန္မွာ ဒါကေတာ့ စိန္ေခၚမႈတစ္ရပ္ပါပဲ။

ေမး ။ တယ္လီေနာ္ကလည္း ေစ်းကြက္ထဲကို လာေတာ့မွာဆိုေတာ့ အဲဒါကလည္း စိန္ေခၚမႈျဖစ္ေနလား။

ေျဖ ။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ရဲ႕ စိန္ေခၚမႈက သံုးစြဲသူေတြရဲ႕ ဆႏၵေတြကိုျဖည့္ဆည္းေပးႏိုင္ဖို႔ ျဖစ္ပါတယ္။ ၿပိဳင္ဆိုင္မႈက သံုးစြဲသူေတြအတြက္ ေကာင္းပါတယ္။ ၿပိဳင္ဆိုင္မႈရွိမွ အေကာင္းဆံုးဝန္ေဆာင္မႈ ျဖစ္ပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔က ၿပိဳင္ဆိုင္မႈကို ေလးစားပါတယ္။ ၿပိဳင္ဆိုင္မႈထက္ သံုးစြဲသူကိုပိုၿပီး အာ႐ံုစိုက္ထားပါတယ္။ ဝန္ေဆာင္မႈနဲ႔ နက္ခ္ဝပ္ကို တစ္ေန႔ထက္တစ္ေန႔ ပိုေကာင္းေအာင္ လုပ္ဖို႔ပါ။

ေမး ။ အူရီဒူးသံုးစြဲသူေတြကို ဘာမ်ားေျပာခ်င္ေသးလဲ။

ေျဖ ။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ကို သံုးစြဲတဲ့သူေတြကို ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။ ရန္ကုန္မွာ နက္ခ္ဝပ္မရေသးတဲ့သူေတြကိုလည္း ေတာင္းပန္ခ်င္ပါတယ္။ ကြ်န္ေတာ္တို႔ မၾကာခင္ရေအာင္ လုပ္ေပးမွာပါ။ တတ္ႏုိင္သမွ် လူအမ်ားဆံုးကို ၾကည္လင္ျပတ္သားတဲ့အသံကို ရရွိေအာင္ လုပ္ေပးမွာပါ။ စိတ္ရွည္ေပးတဲ့ သံုးစြဲသူေတြကိုလည္း ေက်းဇူးတင္ပါတယ္။ ျမန္မာျပည္က သံုးစြဲသူေတြက လိုအပ္ခ်က္ေတြ အမ်ားႀကီးေတာင္းဆိုပါတယ္။ အဲဒါေကာင္းပါတယ္။

EMG